Você é beneficiário do Bolsa Família e o aplicativo Caixa Tem está bloqueado em seu celular? Acessar múltiplas contas no mesmo dispositivo, conforme a instituição bancária, pode fazer com que o sistema do app não funcione corretamente. Com o Bolsa Família bloqueado no Caixa Tem, os usuários perdem o direito de movimentar suas parcelas pela internet.
A Caixa Econômica Federal já afirmou que, para reverter a situação e garantir o acesso pela plataforma, é necessário comparecer às unidades das agências bancárias. Durante o atendimento, os desbloqueios podem ser efetuados de maneira automática. Os interessados, no entanto, vão ter que comprovar a legitimidade de suas poupanças sociais digitais.
Bolsa Família bloqueado no Caixa Tem: saiba o que fazer
Grande parte dos bloqueios ocorre devido ao acesso de múltiplas contas no mesmo dispositivo móvel. Caso o aplicativo Caixa Tem apresente a mensagem de “inconsistência cadastral”, os beneficiários do Bolsa Família poderão solucionar o problema pelo próprio celular.
Para isso, bastará entrar novamente na plataforma e anexar a documentação solicitada pelo sistema. O próprio app Caixa Tem enviará uma mensagem para que garantir o desbloqueio do Bolsa Família, sem a necessidade de ir às agências bancárias.
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Confira, abaixo, outras maneiras sanar o contratempo:
Contas digitais para Bolsa Família
O governo federal, desde dezembro de 2020, começou a liberar contas digitais para os beneficiários do Bolsa Família. Após a liberação escalonada e automática, não será necessário gerar nenhuma nova senha. Os inscritos no programa poderão usar o mesmo código do cartão social pelo aplicativo Caixa Tem (Android e iOS). Além disso, os saques nos caixas eletrônicos vão continuar valendo para todos os beneficiários.
Veja o calendário previsto para a liberação das contas digitais aos inscritos no Bolsa Família:
- Em dezembro de 2020: inscritos com NIS finais 0 e 9;
- Em janeiro de 2021: inscritos com NIS finais 6, 7 e 8;
- Em fevereiro de 2021: inscritos com NIS finais 3, 4 e 5;
- A partir de março de 2021: inscritos com NIS finais 1 e 2, além dos grupos populacionais específicos (indígenas, quilombolas, ribeirinhos, extrativistas, pescadores artesanais, comunidades tradicionais, agricultores familiares, assentados, acampados e pessoas em situação de rua).
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